Действуем вместе

«Действуем вместе» — это новая цифровая платформа обработки сообщений граждан, онлайн-голосований и сбора информации и идей по вопросам развития территорий. На портале «Действуем вместе» жители нашего региона могут не только сообщить о своей проблеме, но и внести свои предложения.

Система предназначена для автоматизации взаимодействия органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления с гражданами по вопросам информирования об объектах городского хозяйства на определенной территории, качества выполнения работ на этих объектах, а также обработки обращений жителей по проблемным темам.
Внедрение Системы способствует повышению уровня удовлетворенности граждан качеством государственного управления, поддержанию лояльности граждан, и в целом способствует решению задач, поставленных Указом Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Разработка включена в Реестр отечественного ПО по поручению Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.03.2025 по протоколу заседания экспертного совета от 18.03.2025 №161пр, реестровый №27360.

Цели внедрения Системы:
• обеспечение прозрачности деятельности органов власти путем информирования граждан о результатах проводимых работ и организации эффективного открытого диалога с населением;
• повышение уровня информатизации региона за счет использования информационных и телекоммуникационных технологий;
• оперативное решение задач по улучшению качества жизни и формированию комфортной городской среды на основе обращений граждан;
• использование аналитических отчетов портала позволит быть в курсе настроения жителей и болевых точках региона для осуществления своевременных и точечных управленческих решений.

Дополнительные возможности ОСК:
• Проведение опросов;
• Сбор инициатив;

Исключительные права на Систему принадлежат Обществу с Ограниченной Ответственностью «Лаборатории Информационных Технологий». Номер регистрации (свидетельства) — 2020612255.

Стоимость внедрения Системы в регионе рассчитывается индивидуально и зависит от количества подключаемых модулей.

ПО настраивается на сервере Заказчика силами разработчика, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются.

Описание технической реализации
Архитектура веб-приложения — многоуровневая. В основе системы — MDM хранилище (НСИ). Данные о тематических линиях, сообщениях, местах, учреждениях, инициативах, опросах, пользователях, модераторах, исполнителях и система шаблонов связаны единой тематической моделью, что позволяет практически полностью автоматизировать все бизнес-процессы: поиск ответственного, определение тематики сообщения, персонифицированный подбор публикаций/опросов/шаблонов/уведомлений для различных целевых аудиторий и т. д. Механизм витрин данных обеспечивает максимальную гибкость при интеграции с внешними системами. Взаимодействие с клиентской частью, мобильными приложениями и внешними системами осуществляется посредством REST.

Backend: Python, Django, Django-REST
Frontend: HTML5, CSS3, js, es6, React, Redux
Мобильные приложения (IOS и Android): React Native
СУБД:
• SQL — PostgreSQL или MySQL
• noSQL — Redis
Поисковая система: Elasticsearch
Веб сервер: Nginx
Виртуализация: Docker
Реализована система разграничения доступа. Поддерживаются защищённые операционные системы специального назначения на базе ядра Linux (Astra Linux, РЕД ОС).

Информация, необходимая для эксплуатации программного обеспечения