Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:
16:01, 04 апреля 2022
 40

Инструкция Администратора

Инструкция по работе с административной частью сайта

Панель администрирования сайта

Внимание! Вместе с этой инструкцией вы получили права Администратора Портала.

Будьте внимательны и четко следуйте Инструкции, не изменяйте данные в других разделах.

Для того, чтобы приступить к управлению контентом сайта, добавьте к адресу сайта в адресной строке фрагмент /admin так, чтобы получилась ссылка вида: https://адрессайта/admin

Введите логин и пароль в форму авторизации.

Инструкция Администратора - Изображение

Для аккаунта с правами доступа «Статус персонала» уже настроен доступ только к нужным разделам сайта.

Инструкция Администратора - Изображение

Добавление новости

Для того, чтобы просмотреть весь список публикаций, нужно нажать на ссылку и перейти в этот раздел. Фильтр справа позволяет выбрать вывод только новостей или новостей определенной тематики, если это предусмотрено системой. 

Также с помощью механизма публикаций можно создавать, например, подборки документов, если имеется соответствующий термин (характеристика отбора для системы).

Инструкция Администратора - Изображение

Чтобы изменить уже имеющуюся публикацию, нажмите на ее заголовок и в открывшейся форме замените значения соответствующих полей.

Чтобы добавить новость, нажмите на кнопку «Добавить публикация».

Инструкция Администратора - Изображение

В открывшемся окне найдите и заполните следующие поля:

Заголовок и лид

Заголовок и лид является обязательными для заполнения полями. Лид – это краткое описание новости.

Термины

При добавлении новости нужно установить флажки:

  • «Новость» в ветке «Тип публикации»

  • «Категория пользователя»

  • Тематику и Регион.

Область нужно ставить для общих новостей, конкретный город или район – для локальных новостей.

Инструкция Администратора - Изображение

Также указываем «Уровень реализации»

Инструкция Администратора - Изображение

Региональный — без привязки к муниципалитету.
Муниципальный — для локальных публикаций. Будет отображаться только по выбранному в публикации региону.

Т. е., если вы в системе вы относитесь к Москве, то будете видеть только публикации, в которых указан г. Москва и уровень Муниципальный.

авторизованные пользователи без региона

Региональные

авторизованные пользователи, у которых есть регион

Муниципальные, по конкретному муниципалитету

неавторизованные пользователи

Региональные

модераторы

Муниципальные

 

Т. е., если необходимо, чтобы конкретная новость отображалась у всех пользователей, нужно ставить в новости и Региональный и Муниципальный уровень.

Дата публикации

Указать дату публикации новости на сайте, если она отличается от текущей.

Также есть возможность указать Дату снятия с публикации, если нужно, чтобы материал был на сайте до определенной даты.

Текст публикации

В текстовом редакторе добавляем блок «Текст». В блоке Содержимое имеется множество встроенных функций, узнать назначение каждой кнопки можно, наведя на нее указатель мыши. При вставке текста желательно использовать кнопку «Вставить только текст» (блокнот с литерой «Т»), так как возможно копирование шрифта, размера текста или цвета фона источника.

Инструкция Администратора - Изображение

Изображения и файлы

Первое изображение в списке будет использовано как миниатюра для предварительного просмотра в списках новостей на Портале и как главная картинка внутри новости.

Инструкция Администратора - Изображение

Также в системе есть возможность вставить изображение после текстового блока, для этого нам необходимо выбрать текстовый блок, после которого разместится изображение. По умолчанию текстовые блоки называются по первому предложению.

Инструкция Администратора - Изображение

При необходимости к новости можно прикрепить файлы, например, сопутствующие документы. Пользователям они будут доступны в виде ссылок на скачивание, сгруппированных под текстом публикации.

Инструкция Администратора - Изображение

После этого сохраните публикацию. После нажатия кнопки «Сохранить» вы будете перенаправлены на общий список публикаций. Чтобы остаться в окне редактирования, выберите кнопку «Сохранить и продолжить».

После сохранения новости, вы сможете также изменить некоторые данные связанных файлов. Например, имя файла, выводимое пользователю в виде ссылки для скачивания.

Инструкция Администратора - Изображение

Необходимо заполнить поле «Описание» и сохранить файл и публикацию.

Инструкция Администратора - Изображение

Будьте внимательны, загружайте изображения в поле для файлов только если они должны быть видимыми пользователям после скачивания в полном размере. Например, если скан документа сохранен в формате jpeg. 

Для фото и других картинок используйте поле «Изображения».

После сохранения для публикации станут доступны просмотр изменений в истории действий и просмотр готовой страницы новости на Портале. Для этого нажмите на кнопку «Смотреть на сайте».

Инструкция Администратора - Изображение

Добавление оповещения о событии

Дата создания публикации и значения не указанных выше полей устанавливаются автоматически.

 

Добавление оповещения о ремонтах и реконструкциях происходит аналогично добавлению новости.

Заполняется название события.

В терминах выбирается тематика оповещения.
В типе публикации нужно выбрать один из типов работ.

Инструкция Администратора - Изображение

Указывается Дата создания и Дата снятия с публикации, которые будут регулировать длительность события.

Инструкция Администратора - Изображение

Геопозиция

В поле Содержимое пишется текст оповещения.

Для оповещения нужно указать адрес события. Для этого используется вкладка «Гео-позиция».

Инструкция Администратора - Изображение

В поле вводится адрес, также можно двигать пин на карте.
После сохранения в терминах будет проставлен термин региона, соответствующий выбранному адресу.

Инструкция Администратора - Изображение

Характеристики

Для отображения сроков проведения события нужно указать дату начала и окончания события, выбрав соответствующие характеристики из выпадающего списка. В поле «Текущее значение» нужно вписать текст характеристики.

Инструкция Администратора - Изображение

Добавление опроса

Далее добавляется изображение и файлы, если необходимо.

После этого нужно опубликовать публикацию.

В разделе «Опросы» доступен список всех имеющихся на Портале опросов, для добавления нового нажмите кнопку «Добавить опрос».

Инструкция Администратора - Изображение

В окне добавления нового опроса заполняются следующие поля:

Инструкция Администратора - Изображение

Имя и тип опроса

Имя опроса отображается на Портале без изменений.

Для добавления опроса оценки учреждений, ОМСУ и т. д. нужно выбрать тип «Независимая оценка».

Данные поля заполняются автоматически, при необходимости их значение можно изменить. По умолчанию сроком проведения опроса является 1 месяц. 

Если указанная дата создания опроса позднее, чем текущая, опрос не будет отображаться на Портале до наступления указанного времени.

Если опубликовать такой опрос, то он появится на портале, но не будет активен до начала даты.

Для опроса необходимо указать его тематику и регион, в котором данный опрос проводится.

Инструкция Администратора - Изображение

Для «Независимой оценки» помимо тематики нужно указать соответствующий тип объекта.

Если нужно, чтобы опрос был доступен только для пользователей, авторизованных под аккаунтом соцсети либо ЕСИА, надо поставить соответствующий термин, или несколько.

Инструкция Администратора - Изображение

Описание

Описание выводится на экране начала опроса и содержит краткое текстовое пояснение. Порядок редактирования и форматирования текста аналогичен добавлению описания новости и описан в соответствующем разделе Инструкции.

Инструкция Администратора - Изображение

Вопросы

Для каждого вопроса доступны опции:

«Можно пропустить» — пользователь может не указывать ответ на вопрос,

«Максимальное количество ответов» — сколько вариантов ответа пользователь может выбрать одновременно, 

«Зависит от ответа» — вопрос будет показан пользователю только при определенном ответе на другой вопрос. Например, если пользователь недоволен оказанием услуг в учреждении, далее можно задать уточняющий вопрос о причинах.

Инструкция Администратора - Изображение

После добавления всех вопросов нужно сохранить опрос, и только затем заполнять следующие поля.

Порядок сохраненных вопросов может быть изменен, для этого нажмите на серую область слева от вопроса и перетащите его мышью в нужное место.

Инструкция Администратора - Изображение

Ответы

Для вариантов ответа необходимо указывать связанный вопрос, выбрать его нужно, нажав на лупу возле поля «Вопрос», либо вписать ID вопроса. Если один вопрос подразумевает большое количество ответов, его номер можно копировать и вставлять в поле без повторного открытия окна выбора. К варианту ответа при необходимости возможно прикрепить изображение. Порядок ответов можно изменять, перетаскивая их за серую полоску над ответом.

Инструкция Администратора - Изображение

Критерии

Чтобы избежать ошибок в статистике по опросу, система не даст редактировать вопросы и ответы в опросе, который в статусе «Начат». Чтобы добавить/удалить вопрос или ответ, нужно отменить публикацию, сделать изменения и снова запустить опрос.

Для опросов «Независимой оценки» нужно также заполнить критерии. Их можно предварительно добавить в соответствующем разделе на сайте, либо прямо в опросе.

Инструкция Администратора - Изображение

Критерий выбирается для каждого ответа.

Приращение определяет, насколько выбор данного ответа влияет на общую оценку, в большую или меньшую сторону. Могут использоваться отрицательные значения.

Ниже будут отображаться результаты опроса по критериям.

Инструкция Администратора - Изображение

В самом конце нужно загрузить изображение для обложки опроса.

Инструкция Администратора - Изображение

В уже начатом опросе в разделе «Файлы» появится файл с результатами опроса.
Важно не удалить его.

Инструкция Администратора - Изображение

Автоматическая модерация сообщений

После того как опрос будет полностью заполнен, не забудьте нажать кнопку «Опубликовать», чтобы подтвердить его готовность к появлению на Портале, а после этого нажать «Начать», что запустит опрос.

Авто-модерирование входящих сообщений — если Сообщение подходит под указанные критерии, то оно в автоматическом режиме направляться тому Ответственному исполнителю, который был определен в результате работы модуля «Интеллектуальный помощник», без подтверждения Модератора.
Авто-модерирование исходящих сообщений — ответ от Ответственного исполнителя в автоматическом режиме передается в ПОС без участия Модератора.

Добавление тематик для авто-модерации:

Необходимо зайти в раздел «Типичные проблемы» и выбрать ту тематику, по которой необходимо включить авто-модерацию входящих и/или исходящих сообщений.

Инструкция Администратора - Изображение

Выбрать модератора, который будет указываться для авто-модерации. Это может быть любой модератор. Далее нажать «Сохранить».

Инструкция Администратора - Изображение

Шаблон ответа

Готовые ответы на типовые вопросы — функционал Системы, позволяющий Ответственным исполнителям при подготовке Ответа на типовые Сообщения использовать преднастроенные шаблоны.

Чтобы добавить шаблон, необходимо выбрать типичную проблему в разделе Типичные проблемы.

Инструкция Администратора - Изображение

В разделе «Шаблон ответа» добавить текстовое описание шаблона комментария, после нажать «Сохранить и продолжить» в типичной проблеме.

Также можно сразу добавить несколько шаблонов, нажав на «Добавить еще один Шаблон ответа».

Инструкция Администратора - Изображение

Для удаления существующего шаблона нужно нажать галочку ниже «Удалить?» и сохранить типичную проблему.

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×