Панель администрирования сайта

Внимание! Вместе с этой инструкцией вы получили права Администратора Портала.

Будьте внимательны и четко следуйте Инструкции, не изменяйте данные в других разделах.

Для того, чтобы приступить к управлению контентом сайта, добавьте к адресу сайта в адресной строке фрагмент /admin так, чтобы получилась ссылка вида: https://адрессайта/admin

Введите логин и пароль в форму авторизации.

Для аккаунта с правами доступа «Статус персонала» уже настроен доступ только к нужным разделам сайта.

Добавление новости

Для того, чтобы просмотреть весь список публикаций, нужно нажать на ссылку и перейти в этот раздел. Фильтр справа позволяет выбрать вывод только новостей или новостей определенной тематики, если это предусмотрено системой. 

Также с помощью механизма публикаций можно создавать, например, подборки документов, если имеется соответствующий термин (характеристика отбора для системы).

Чтобы изменить уже имеющуюся публикацию, нажмите на ее заголовок и в открывшейся форме замените значения соответствующих полей.

Чтобы добавить новость, нажмите на кнопку «Добавить публикация».

В открывшемся окне найдите и заполните следующие поля:

Заголовок и лид

Заголовок и лид является обязательными для заполнения полями. Лид – это краткое описание новости.

Термины

При добавлении новости нужно установить флажки:

• «Новость» в ветке «Тип публикации»

• «Категория пользователя»

• Тематику и Регион.

Область нужно ставить для общих новостей, конкретный город или район – для локальных новостей.

Также указываем «Уровень реализации»

Региональный — без привязки к муниципалитету.
Муниципальный — для локальных публикаций. Будет отображаться только по выбранному в публикации региону.

Т. е., если вы в системе вы относитесь к Москве, то будете видеть только публикации, в которых указан г. Москва и уровень Муниципальный.

авторизованные пользователи без региона	Региональные
авторизованные пользователи, у которых есть регион	Муниципальные, по конкретному муниципалитету
неавторизованные пользователи	Региональные
модераторы	Муниципальные

 

Т. е., если необходимо, чтобы конкретная новость отображалась у всех пользователей, нужно ставить в новости и Региональный и Муниципальный уровень.

Дата публикации

Указать дату публикации новости на сайте, если она отличается от текущей.

Также есть возможность указать Дату снятия с публикации, если нужно, чтобы материал был на сайте до определенной даты.

Текст публикации

В текстовом редакторе добавляем блок «Текст». В блоке Содержимое имеется множество встроенных функций, узнать назначение каждой кнопки можно, наведя на нее указатель мыши. При вставке текста желательно использовать кнопку «Вставить только текст» (блокнот с литерой «Т»), так как возможно копирование шрифта, размера текста или цвета фона источника.

Изображения и файлы

Первое изображение в списке будет использовано как миниатюра для предварительного просмотра в списках новостей на Портале и как главная картинка внутри новости.

Также в системе есть возможность вставить изображение после текстового блока, для этого нам необходимо выбрать текстовый блок, после которого разместится изображение. По умолчанию текстовые блоки называются по первому предложению.

При необходимости к новости можно прикрепить файлы, например, сопутствующие документы. Пользователям они будут доступны в виде ссылок на скачивание, сгруппированных под текстом публикации.

После этого сохраните публикацию. После нажатия кнопки «Сохранить» вы будете перенаправлены на общий список публикаций. Чтобы остаться в окне редактирования, выберите кнопку «Сохранить и продолжить».

После сохранения новости, вы сможете также изменить некоторые данные связанных файлов. Например, имя файла, выводимое пользователю в виде ссылки для скачивания.

Необходимо заполнить поле «Описание» и сохранить файл и публикацию.

Будьте внимательны, загружайте изображения в поле для файлов только если они должны быть видимыми пользователям после скачивания в полном размере. Например, если скан документа сохранен в формате jpeg. 

Для фото и других картинок используйте поле «Изображения».

После сохранения для публикации станут доступны просмотр изменений в истории действий и просмотр готовой страницы новости на Портале. Для этого нажмите на кнопку «Смотреть на сайте».

Добавление оповещения о событии

Дата создания публикации и значения не указанных выше полей устанавливаются автоматически.

 

Добавление оповещения о ремонтах и реконструкциях происходит аналогично добавлению новости.

Заполняется название события.

В терминах выбирается тематика оповещения.
В типе публикации нужно выбрать один из типов работ.

Указывается Дата создания и Дата снятия с публикации, которые будут регулировать длительность события.

В поле Содержимое пишется текст оповещения.

Далее добавляется изображение и файлы, если необходимо.

После этого нужно опубликовать публикацию.

Геопозиция

Для оповещения нужно указать адрес события. Для этого используется вкладка «Гео-позиция».

В поле вводится адрес, также можно двигать пин на карте.
После сохранения в терминах будет проставлен термин региона, соответствующий выбранному адресу.

Характеристики

Для отображения сроков проведения события нужно указать дату начала и окончания события, выбрав соответствующие характеристики из выпадающего списка. В поле «Текущее значение» нужно вписать текст характеристики.

Добавление опроса

В разделе «Опросы» доступен список всех имеющихся на Портале опросов, для добавления нового нажмите кнопку «Добавить опрос».

В окне добавления нового опроса заполняются следующие поля:

Имя и тип опроса

Имя опроса отображается на Портале без изменений.

Для добавления опроса оценки учреждений, ОМСУ и т. д. нужно выбрать тип «Независимая оценка».

В остальных случаях значение поля «Тип» остается без изменений.

Дата создания и дата завершения

Данные поля заполняются автоматически, при необходимости их значение можно изменить. По умолчанию сроком проведения опроса является 1 месяц. 

Если указанная дата создания опроса позднее, чем текущая, опрос не будет отображаться на Портале до наступления указанного времени.

Если опубликовать такой опрос, то он появится на портале, но не будет активен до начала даты.

Термины

Для опроса необходимо указать его тематику и регион, в котором данный опрос проводится.

Для «Независимой оценки» помимо тематики нужно указать соответствующий тип объекта.

Если нужно, чтобы опрос был доступен только для пользователей, авторизованных под аккаунтом соцсети либо ЕСИА, надо поставить соответствующий термин, или несколько, в ветке терминов «Аккаунты социальных сетей».

Описание

Описание выводится на экране начала опроса и содержит краткое текстовое пояснение. Порядок редактирования и форматирования текста аналогичен добавлению описания новости и описан в соответствующем разделе Инструкции.

Вопросы

В поле «Текст опроса» нужно заполнить название вопроса. Следующие вопросы добавляются с помощью кнопки «Добавить еще один Вопрос».

Для каждого вопроса доступны опции:

«Можно пропустить» — пользователь может не указывать ответ на вопрос,

«Максимальное количество ответов» — сколько вариантов ответа пользователь может выбрать одновременно, 

«Зависит от ответа» — вопрос будет показан пользователю только при определенном ответе на другой вопрос.

Например, если пользователь недоволен оказанием услуг в учреждении, далее можно задать уточняющий вопрос о причинах.

После добавления всех вопросов нужно сохранить опрос, и только затем заполнять следующие поля.

Порядок сохраненных вопросов может быть изменен, для этого нажмите на серую область слева от вопроса и перетащите его мышью в нужное место.

Ответы

Для вариантов ответа необходимо указывать связанный вопрос в поле каждого ответа.

Выбрать его нужно, нажав на лупу возле поля «Вопрос», либо вписать ID вопроса. Если один вопрос подразумевает большое количество ответов, его номер можно копировать и вставлять в поле без повторного открытия окна выбора.

К варианту ответа при необходимости возможно прикрепить изображение.

Порядок ответов можно изменять, перетаскивая их за серую полоску над ответом.

Чтобы избежать ошибок в статистике по опросу, система не даст редактировать вопросы и ответы в опросе, который в статусе «Начат». Чтобы добавить/удалить вопрос или ответ, нужно отменить публикацию, сделать изменения и снова запустить опрос.

Критерии

Для опросов «Независимой оценки» нужно также заполнить критерии. Их можно предварительно добавить в соответствующем разделе на сайте, либо прямо в опросе.

Критерий выбирается для каждого ответа.

Приращение определяет, насколько выбор данного ответа влияет на общую оценку, в большую или меньшую сторону. Могут использоваться отрицательные значения.

Ниже будут отображаться результаты опроса по критериям.

В самом конце нужно загрузить изображение для обложки опроса.

В уже начатом опросе в разделе «Файлы» появится файл с результатами опроса.
Важно не удалить его.

Публикация опроса

После того как опрос будет полностью заполнен, не забудьте нажать кнопку «Опубликовать», чтобы подтвердить его готовность к появлению на Портале, а после этого нажать «Начать», что запустит опрос (если дата начала опроса уже наступила).

Опросы, дата начала котоых еще не наступила, запустятся автоматически при наступлении даты начала.

Редактирование опроса

Изменить содержимое вопросов и ответов нельзя, если опрос уже активен. Это необходимо для избежания ошибок у людей, которые уже прошли опрос или проходят его на момент редактирования.

Чтобы изменить данные опроса, нужно вернуть его в предыдущее состояние («Отменить публикацию»), отредактировать, сохранить, затем нажать «Опубликовать» и затем «Начать».

Автоматическая модерация сообщений

Авто-модерирование входящих сообщений — если Сообщение подходит под указанные критерии, то оно в автоматическом режиме направляться тому Ответственному исполнителю, который был определен в результате работы модуля «Интеллектуальный помощник», без подтверждения Модератора.
Авто-модерирование исходящих сообщений — ответ от Ответственного исполнителя в автоматическом режиме передается в ПОС без участия Модератора.

Добавление тематик для авто-модерации:

Необходимо зайти в раздел «Типичные проблемы» и выбрать ту тематику, по которой необходимо включить авто-модерацию входящих и/или исходящих сообщений.

Выбрать модератора, который будет указываться для авто-модерации. Это может быть любой модератор. Далее нажать «Сохранить».

Шаблон ответа

Готовые ответы на типовые вопросы — функционал Системы, позволяющий Ответственным исполнителям при подготовке Ответа на типовые Сообщения использовать преднастроенные шаблоны.

Чтобы добавить шаблон, необходимо выбрать типичную проблему в разделе Типичные проблемы.

В разделе «Шаблон ответа» добавить текстовое описание шаблона комментария, после нажать «Сохранить и продолжить» в типичной проблеме.

Также можно сразу добавить несколько шаблонов, нажав на «Добавить еще один Шаблон ответа».

Для удаления существующего шаблона нужно нажать галочку ниже «Удалить?» и сохранить типичную проблему.