Краткое описание основных разделов

Набор модулей может отличаться в зависимости от поставки

Личный кабинет	в личном кабинете можно увидеть и изменить данные учетной записи, подтвердить аккаунт через социальные сети или узнать количество баллов за действия на портале
Сообщения	раздел позволяет оставлять и просматривать сообщения по различным проблемным темам региона
Рейтинг пользователей	за действия на портале, например, оставленное сообщение или предложенную идею пользователь получает баллы, которые влияют на его положение в рейтинге активных жителей региона
Независимая оценка	в разделе можно оценить качество работы различных объектов (учреждений, ОМСУ и т. д.) или оставить сообщение, связанное с выбранным объектом
Опросы	раздел, где расположены опросы и голосования на актуальные в регионе темы
Идеи	раздел позволяет предлагать инициативы, голосовать за идеи других пользователей и следить за прогрессом реализации значимых проектов
Новости	раздел официальных новостей портала

Регистрация

Для того, чтобы совершать действия на портале, пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет.

Зарегистрироваться можно либо используя стандартную форму регистрации, указав адрес электронной почты, либо пройдя авторизацию через социальные сети или систему ЕСИА.

Обращаем внимание, что при авторизации через сторонние сервисы необходимо, чтобы в профиле был указан действительный адрес электронной почты.

После регистрации с использованием электронной почты на указанный адрес будет отправлено письмо с ссылкой, нажатием на которую необходимо подтвердить завершение процесса регистрации. Также в письме будет указан пароль для входа, сгенерированный автоматически.

Вход на портал и личный кабинет

Для того, чтобы авторизоваться на портале, введите в форму свой адрес электронной почты, а также пароль, который вы получили в письме активации, либо нажмите кнопку сервиса, через который вы хотите авторизоваться.

Обращаем внимание, что для успешной авторизации необходимо полностью завершить вход в выбранном сервисе, а также разрешить доступ к запрошенным данным. При отказе на этом этапе, регистрация или авторизация на портале не производится.

После успешного входа вам станет доступен основной функционал системы.

В личном кабинете вы можете увидеть адрес электронной почты, на который зарегистрирована учетная запись, а также количество набранных очков. При желании вы можете изменить аватар, имя пользователя, указать дату рождения. 

Для некоторых действий вам может потребоваться подтверждение учетной записи через социальные сети или ЕСИА. Таким образом система гарантирует участие в работе портала только реальных людей. 

В личном кабинете вы можете изменить пароль учетной записи или задать его, если авторизация была произведена через сервисы социальных сетей или ЕСИА. В таком случае вы сможете использовать портал даже если утратите доступ к аккаунту социальной сети. В качестве логина будет использован адрес электронной почты, указанный в профиле.

Восстановление пароля и обратная связь

В случае утраты пароля вы можете легко восстановить доступ к порталу, достаточно нажать на ссылку «Забыли пароль?» в форме авторизации, и на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с новым паролем. 

Для связи с администрацией портала или службой технической поддержки вы можете воспользоваться формой обратной связи.

Сообщения

Чтобы перейти к созданию сообщения, следует выбрать соответствующий пункт в меню пользователя, нажать кнопку на главной или странице сообщений.

После этого вам будет предложено выбрать из списка наиболее подходящую тематику для сообщения.

Чтобы указать, где именно возникла проблема, вы можете ввести адрес в специальное поле или выбрать точку на карте, в таком случае система автоматически найдет нужное место.

Заполните поле описание и при необходимости добавьте фотоматериалы. Будьте внимательны, вы можете добавить только 5 файлов, и это могут быть только изображения форматов jpg и png. Если вложение не подходит к указанным параметрам, загрузка прекратится, а на миниатюре появится знак, сигнализирующий о том, что при отправке материал не будет прикреплен.

Также вы можете просматривать список своих сообщений и отслеживать прогресс их обработки и рассмотрения.

Если сообщение нарушает Правила Модерации портала, модератор может отклонить его, в таком случае сообщение не будет отображаться на общей странице. Отклоненные сообщения вы можете удалить из своего кабинета, для этого нужно перейти на страницу просмотра сообщения и нажать кнопку «Удалить» рядом с темой.

Идеи

Перейти к созданию идеи можно так же, как в случае с сообщениями: из меню личного кабинета, с главной страницы портала и со страницы общего списка идей.

Выберите наиболее подходящую тематику, а также укажите, где вы хотите видеть результаты вашей инициативы – в конкретном месте или всем регионе.

Придумайте максимально короткое и емкое название для инициативы, чтобы привлечь внимание других заинтересованных пользователей. Опишите возникшую проблему и предложите свой вариант решения, приложите фотоматериалы, схему или иллюстрацию вашего предложения.

После того, как идея пройдет модерацию, начнется голосование пользователей портала. Для инициатив муниципального и регионального уровня необходимо набрать разное количество положительных голосов. На странице идеи можно следить за ходом голосования, а также поделиться свой идеей в социальных сетях.

Опросы и независимая оценка

Перейти к списку опросов вы можете, выбрав соответствующий пункт в меню или нажав кнопку «Пройти опрос» на главной странице.

Если параметры вашей учетной записи не cоответствуют требованиям раздела, например, аккаунт не подтвержден через сторонний сервис или район, в котором проводится опрос, не совпадает с районами, в которых вам доступны голосования, при попытке начать опрос появится соответствующее предупреждение.

Для оценки объектов следует перейти в раздел «Независимая оценка», а затем на карте или в списке выбрать объект, деятельность которого вы хотите оценить. Вы можете воспользоваться фильтром слева, чтобы просмотреть объекты оценки определенной тематики или доступные в отдельных районах.

На странице объекта выберите категорию, по которой хотите провести оценку и пройдите опрос.