Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Омниканальная система коммуникаций граждан и государственных структур (ОСК)

ОСК предназначена для автоматизации взаимодействия органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления с гражданами по вопросам информирования об объектах городского хозяйства на определенной территории, качества выполнения работ на этих объектах, а также обработки обращений жителей по проблемным темам.

Внедрение ОСК способствует повышению уровня удовлетворенности граждан качеством государственного управления, поддержанию лояльности граждан, и в целом способствует решению задач, поставленных Указом Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Цели внедрения ОСК:

  • обеспечение прозрачности деятельности органов власти путем информирования граждан о результатах проводимых работ и организации эффективного открытого диалога с населением;
  • повышение уровня информатизации региона за счет использования информационных и телекоммуникационных технологий;
  • оперативное решение задач по улучшению качества жизни и формированию комфортной городской среды на основе обращений граждан;
  • использование аналитических отчетов портала позволит быть в курсе настроения жителей и болевых точках региона для осуществления своевременных и точечных управленческих решений.

Дополнительные возможности ОСК:

  • Проведение опросов;
  • Сбор инициатив;
  • Независимая оценка учреждений.

Исключительные права на ОСК принадлежат Обществу с Ограниченной Ответственностью «Лаборатории Информационных Технологий». Номер регистрации (свидетельства) — 2017619849.

Разработка включена в Реестр отечественного ПО по Приказу Минкомсвязи РФ от 05 июля 2018 № 347, Приложение 2, № пп.11, реестровый № 4657.